Antes de empezar
Growiny aloja contenido que suben sus usuarios: publicaciones en la comunidad, imágenes, videos, audios y documentos. Respetamos los derechos de autor y esperamos que quienes usan la plataforma hagan lo mismo. Esta página explica cómo avisarnos de un contenido que infringe tus derechos y cómo responder si retiramos algo tuyo por error.
Si tu reclamación no es de derechos de autor sino de otra cosa (uso de tu imagen, suplantación de identidad, difamación o datos personales), escríbenos igualmente a support@growiny.com describiendo el problema. El procedimiento formal de esta página es solo para derechos de autor, pero atendemos todas las reclamaciones.
1. Antes de enviar un aviso
Un aviso de retirada es una declaración seria. Enviar uno a sabiendas de que el contenido no infringe tus derechos puede hacerte responsable de los daños y de los honorarios legales de la otra parte.
Antes de enviarlo, comprueba que eres el titular de los derechos o su representante autorizado, y que el uso no está amparado por una excepción legal como la cita o la parodia.
2. Cómo enviarnos un aviso de retirada
Envía tu aviso por escrito a support@growiny.com con el asunto "Aviso de derechos de autor". Para que podamos actuar, el aviso debe incluir los seis elementos siguientes, que son los que exige la sección 512(c)(3) de la Digital Millennium Copyright Act de los Estados Unidos:
- Tu firma, física o electrónica, como titular del derecho exclusivo presuntamente infringido o como persona autorizada para actuar en su nombre.
- Identificación de la obra protegida que consideras infringida. Si son varias obras de un mismo sitio, basta una lista representativa.
- Identificación del contenido que infringe y que pides retirar, con la dirección web exacta u otra información suficiente para que podamos localizarlo.
- Tus datos de contacto: nombre completo, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
- Una declaración de que crees de buena fe que el uso del contenido no está autorizado por el titular, su representante ni la ley.
- Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es exacta y de que eres el titular del derecho o estás autorizado para actuar en su nombre.
Un aviso incompleto puede impedirnos actuar. Si falta algo te lo diremos.
Si el contenido está publicado en la comunidad de Growiny y tienes cuenta, la opción Reportar de la propia publicación incluye el motivo de derechos de autor y te trae aquí. No recogemos el aviso en ese formulario a propósito: la firma y la declaración bajo pena de perjurio son más sólidas por escrito, y un correo tuyo sirve como ambas.
3. Qué hacemos al recibir un aviso
Revisamos el aviso, y si está completo y parece fundado retiramos o deshabilitamos el acceso al contenido con prontitud.
Después avisamos a la persona que lo publicó, le entregamos una copia del aviso, incluidos tus datos de contacto, y le explicamos que puede presentar un contraaviso. También dejamos constancia del aviso a efectos de nuestra política de infractores reincidentes.
4. Cómo presentar un contraaviso
Si retiramos contenido tuyo y crees que fue un error o una identificación equivocada, puedes enviarnos un contraaviso a support@growiny.com con el asunto "Contraaviso de derechos de autor", incluyendo:
- Tu firma, física o electrónica.
- Identificación del contenido retirado y del lugar donde aparecía antes de la retirada.
- Una declaración, bajo pena de perjurio, de que crees de buena fe que el contenido se retiró como consecuencia de un error o de una identificación equivocada.
- Tu nombre, dirección postal y teléfono, junto con tu consentimiento a la competencia del Tribunal Federal de Distrito correspondiente a tu domicilio, o del Distrito donde pueda encontrarse Growiny si tu domicilio está fuera de los Estados Unidos, y tu aceptación de recibir la notificación judicial de quien presentó el aviso original.
Al recibir un contraaviso completo se lo remitimos a quien presentó el aviso. Si en un plazo de 10 a 14 días hábiles no nos consta que haya iniciado una acción judicial para impedir la publicación, podemos restituir el contenido.
Ten en cuenta que un contraaviso también es una declaración bajo pena de perjurio, y que al presentarlo aceptas que tus datos de contacto se comuniquen a la otra parte.
5. Infractores reincidentes
Damos por terminada la cuenta de quien resulte ser un infractor reincidente. Como regla general, tres avisos fundados sobre contenido de una misma cuenta, sin contraaviso válido, llevan a la suspensión y a la terminación. El detalle está en la sección 11 de los Términos de Servicio.
6. A quién dirigir el aviso
Growiny lo opera hoy una persona natural domiciliada en la República de Panamá, y el canal para avisos y contraavisos de derechos de autor es support@growiny.com. Atendemos por esa vía todos los avisos que cumplan la sección 2.
Con honestidad sobre el estado actual: todavía no hemos designado un agente en el Directorio de Agentes Designados de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos, trámite que está pendiente de que se constituya la sociedad panameña que operará el servicio. Publicaremos aquí sus datos en cuanto exista. Mientras tanto el canal de aviso funciona igual y actuamos con la misma diligencia.
7. Avisos abusivos
Un aviso presentado de mala fe, o que ignora deliberadamente que el uso está amparado por una excepción legal, puede generar responsabilidad para quien lo presenta. Nos reservamos el derecho de no tramitar avisos manifiestamente infundados o repetitivos y de comunicárselo a la parte afectada.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta página escríbenos a support@growiny.com.