Términos de Servicio

Al acceder y utilizar Growiny (en adelante, "la plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la plataforma.

Growiny es un servicio para mayores de 18 años. Al registrarte declaras que tienes al menos 18 años cumplidos y capacidad legal para obligarte por estos términos. La plataforma no está dirigida a menores de edad y no permitimos su uso por personas menores de 18 años, ni siquiera con autorización de su madre, padre o tutor.

Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la suspenderemos y la eliminaremos junto con sus datos, y reembolsaremos el importe no consumido de una suscripción vigente. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo abrió una cuenta, escríbenos a support@growiny.com y la cerraremos sin demora.

Growiny es una plataforma de inteligencia de contenido para creadores que conecta cuentas de Instagram, TikTok y YouTube para ofrecer analítica multi-red, asistente de IA (GROWINY AI), calendario de contenido, transcripción de videos, media kit y un sistema de créditos y recompensas. El servicio tiene los siguientes niveles:

• Diagnóstico Gratuito: Resultado básico con arquetipo de creador, nichos recomendados y potencial de impacto. Disponible por 24 horas desde la generación.
• Análisis Premium: $2.99 USD (pago único): Análisis completo con diagnóstico narrativo profundo, ideas de contenido, hooks virales, roadmap de 4 semanas, tendencias de nicho y PDF descargable. Disponible por 7 días desde la compra.
• Starter: $19.99 USD/mes ($199.9 USD/año): Suscripción mensual o anual con 1 red social conectada (Instagram, TikTok o YouTube), 100,000 tokens diarios de GROWINY AI, analítica, calendario y asistente. Incluye 7 días de prueba antes del primer cobro.
• Growth: $39.99 USD/mes ($399.9 USD/año): Suscripción mensual o anual con 2 redes conectadas, 500,000 tokens diarios de GROWINY AI y análisis estratégico avanzado. Incluye 7 días de prueba antes del primer cobro.
• Scale: $69.99 USD/mes ($699.9 USD/año): Suscripción mensual o anual con 2 redes conectadas, tokens de GROWINY AI prácticamente ilimitados, reporte mensual y prioridad máxima. Incluye 7 días de prueba antes del primer cobro.

Prueba de 7 días: los planes Starter, Growth y Scale incluyen 7 días de acceso completo desde el momento en que se registra un método de pago. No se realiza ningún cobro durante ese período. Antes de que finalice, te enviamos un aviso; si no cancelas antes del séptimo día, se procesa automáticamente el primer cobro del plan elegido. Puedes cancelar en cualquier momento sin costo desde tu panel.

El diagnóstico generado por Growiny es orientativo y está creado por inteligencia artificial. No constituye asesoría profesional de marketing, consultoría de negocios ni ningún tipo de servicio personalizado por un experto humano. Los resultados se basan en las respuestas del quiz y en modelos de lenguaje de IA. Growiny no garantiza resultados específicos de crecimiento, seguidores o ingresos.

El Análisis Premium es un producto digital generado al momento de la compra. Una vez procesado el pago, el análisis se genera automáticamente y queda disponible de forma inmediata en la plataforma y por correo electrónico. No se envían productos físicos.

Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, que actúa como Merchant of Record (gestiona el cobro, los impuestos aplicables y las disputas de pago). El Análisis Premium tiene un precio de $2.99 USD como pago único. Los planes Starter, Growth y Scale requieren un método de pago para iniciar la prueba de 7 días y luego son suscripciones recurrentes (mensuales o anuales, según lo elegido) que se facturan automáticamente hasta que el usuario las cancele. No almacenamos datos de tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel o desde el portal de Lemon Squeezy. Al cancelar, conservas el acceso a tu plan hasta el final del período ya pagado y no se realizan cobros posteriores. Para reembolsos de suscripciones consulta nuestra Política de Reembolsos.

Cancelar la suscripción y eliminar la cuenta son acciones distintas. Si lo que quieres es dejar de pagar, cancela la suscripción desde tu panel o desde el portal de Lemon Squeezy. Si además vas a eliminar tu cuenta, cancélala antes o escríbenos a support@growiny.com para que lo confirmemos contigo.

Para usar las funciones de analítica puedes conectar cuentas de Instagram, TikTok y/o YouTube mediante la autorización oficial (OAuth) de cada plataforma. Al hacerlo:

• Declaras ser el titular de la cuenta o estar autorizado para conectarla.
• Autorizas a Growiny a leer la información de tu cuenta para mostrarte análisis y recomendaciones. Solo solicitamos los permisos necesarios para ello.
• Tu uso de los datos de cada plataforma queda sujeto a sus condiciones: la Política de Plataforma de Meta, los Términos de Servicio de TikTok, los Términos de YouTube y la Política de Privacidad de Google.
• Growiny utiliza los YouTube API Services para obtener la información de tu canal cuando conectas YouTube.
• Puedes desconectar cualquier cuenta cuando quieras desde Ajustes; también puedes revocar el acceso desde la configuración de aplicaciones conectadas de cada plataforma, y en el caso de Google desde la página de permisos de tu cuenta.

El tratamiento de tus datos personales (qué recopilamos, con qué base legal, con quién lo compartimos, cuánto lo conservamos y cómo ejerces tus derechos) se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Ahí también explicamos el perfilado con inteligencia artificial que hace la plataforma y cómo pedir la revisión humana de una decisión automatizada.

Al usar Growiny te comprometes a:

• Proporcionar información veraz para obtener análisis precisos.
• Usar la plataforma y sus análisis únicamente para tu propio desarrollo como creador de contenido.
• No compartir, revender ni distribuir comercialmente el contenido o los análisis generados a terceros.
• No usar el contenido de la plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios ni a partes no autorizadas de la plataforma.
• No utilizar la plataforma para recopilar datos de terceros de forma contraria a las condiciones de Instagram, TikTok o YouTube.
• No intentar manipular las instrucciones del asistente de inteligencia artificial para hacerle ignorar sus reglas, revelar cómo está configurado o comportarse de un modo distinto al previsto, ni valerse para ello de textos escritos por otras personas que lleguen a la plataforma.

Dejamos constancia de los intentos que detectamos de manipular las instrucciones del asistente, como medida de seguridad del servicio. Registramos el hecho y no el texto: en qué parte del producto ocurrió, cuántas coincidencias hubo y la cuenta a la que corresponde. Esto ocurre con independencia de tus preferencias de cookies, precisamente porque es seguridad del servicio y no analítica de producto, y aplica también al texto que escriben otras personas y entra a la plataforma, como los comentarios de tu audiencia. El detalle está en las secciones 5 y 12 de la Política de Privacidad.

El diseño, código, marca y contenidos de Growiny son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El diagnóstico generado para ti es de uso personal. Puedes compartir un resumen de tus resultados en redes sociales siempre que menciones que fue generado por Growiny.

Growiny se proporciona "tal como está". En la medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de ingresos o resultados esperados como creador de contenido. Nuestra responsabilidad máxima no excederá el importe pagado por el análisis premium.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de la plataforma en cualquier momento. Notificaremos cambios relevantes con anticipación razonable. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Panamá.

Salvedad para consumidores fuera de Panamá. Si contratas como consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorguen las disposiciones imperativas de tu país de residencia, y podrás reclamar ante los tribunales de tu domicilio cuando la normativa aplicable te lo permita. Nada en estos términos limita los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

Para consultas sobre estos términos escríbenos a support@growiny.com.