Eliminación de Datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de los datos asociados a Growiny.

Para solicitar la eliminación de datos:

• Inicia sesión en tu cuenta de Growiny.
• Dirígete a Configuración de Cuenta.
• Selecciona la opción "Eliminar Cuenta".
• Confirma la solicitud de eliminación.

Una vez procesada la solicitud, eliminaremos la información asociada a tu cuenta de acuerdo con nuestras políticas de retención y obligaciones legales aplicables.

La eliminación de la cuenta incluye, entre otros:

• Información básica del perfil.
• Correo electrónico registrado.
• Conexiones de Instagram, TikTok y YouTube asociadas.
• Tokens de acceso almacenados.
• Métricas y contenido sincronizados de tus redes, transcripciones y archivos subidos.
• Configuraciones de la plataforma.
• Historial de uso y preferencias.
• Datos analíticos vinculados a tu cuenta.
• Contenido generado dentro de Growiny que esté asociado exclusivamente a tu usuario.

Las solicitudes de eliminación suelen procesarse en un plazo máximo de 30 días calendario desde su confirmación.

Algunos registros pueden conservarse temporalmente cuando sea necesario para:

• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevención de fraude o abuso.
• Resolución de disputas.
• Cumplimiento de requisitos regulatorios.

Si conectaste una cuenta de red social, además de eliminar tu cuenta de Growiny puedes revocar el acceso de la app directamente desde cada plataforma:

• Instagram / Meta: configuración de aplicaciones y sitios web conectados de tu cuenta.
• TikTok: Configuración → Seguridad → Aplicaciones autorizadas.
• YouTube / Google: página de seguridad de tu cuenta de Google → Apps de terceros con acceso a la cuenta.

La eliminación de la cuenta en Growiny también provocará la eliminación de los datos almacenados por nuestra plataforma relacionados con dichas integraciones.

Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos mediante support@growiny.com.