Política de Privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Antes de empezar
Esta política está escrita para que la entiendas sin ser abogado. Te dice qué datos tratamos, por qué podemos tratarlos, a quién se los damos, cuánto los guardamos y cómo pedirnos que paremos. Si algo no queda claro, escríbenos a support@growiny.com y te lo explicamos en concreto.
Growiny se rige por la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales de la República de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021). Si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, también te amparan el RGPD, el UK GDPR o la LGPD según corresponda, y esta política está redactada para cumplir con los tres.
1. Quién es el responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es [NOMBRE COMPLETO DEL FUNDADOR], persona natural con domicilio en [DOMICILIO EN LA REPÚBLICA DE PANAMÁ], que opera Growiny como nombre comercial. Puedes contactarlo en support@growiny.com.
Está previsto que la operación de Growiny se traspase a una Sociedad de Emprendimiento panameña (Ley 186 de 2020) que hoy todavía no está constituida. Mientras eso no ocurra, el responsable es la persona natural indicada arriba, y es a él a quien puedes dirigir cualquier solicitud o reclamo. Cuando el traspaso se concrete te lo avisaremos por correo antes de que surta efecto y actualizaremos esta página con los datos de la sociedad.
No tenemos un delegado de protección de datos designado: el reglamento panameño no lo exige al sector privado. Las consultas sobre privacidad las atiende directamente el responsable en el correo de arriba.
2. Qué datos recopilamos
Según cómo uses Growiny, podemos tratar los siguientes datos tuyos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, país e idioma.
- Respuestas del onboarding y del quiz: tu etapa como creador, tu nicho, tus temas, tus objetivos y el resto de preguntas que completas al empezar.
- Lo que nos cuentas sobre ti: el bloque de identidad narrativa donde describes tu situación, tus frustraciones y tus metas. Es texto libre que tú escribes; te pedimos que no incluyas ahí datos de salud, creencias, orientación sexual ni nada que no quieras que procesemos.
- Datos de tus redes conectadas (Instagram, TikTok y/o YouTube): perfil (usuario, nombre, biografía, foto, número de seguidores), tus publicaciones y sus métricas (alcance, vistas, me gusta, comentarios, guardados, compartidos), tus historias y los datos demográficos agregados de tu audiencia que cada plataforma pone a tu disposición.
- Tokens de autorización (OAuth) de las redes que conectas y, si lo activas, de Google Calendar y Google Drive. Se guardan cifrados y nunca vemos tu contraseña.
- Contenido que creas o subes: ideas, borradores, calendario de contenido, media kit, archivos de video, imagen o audio, documentos que le das al asistente y las transcripciones que generamos a partir de ellos.
- Datos de campañas: las marcas y contactos comerciales que registras para gestionar tus colaboraciones.
- Resultados inferidos: tu arquetipo de creador, tus puntuaciones (resonancia, salud de audiencia, momentum, Creator Score), el potencial de crecimiento y las recomendaciones que generamos para ti. Ver la sección 4.
- Datos de pago: el cobro lo gestiona Lemon Squeezy como Merchant of Record. Nosotros guardamos el estado de tu suscripción y tu historial de facturación, nunca los datos de tu tarjeta.
- Datos técnicos y de seguridad: tu dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, y una huella técnica del registro. Los usamos para seguridad, límites de uso y prevención de fraude en el programa de referidos, y para estimar tu país y tu zona horaria a partir de la IP. No usamos geolocalización precisa. La IP y la huella del registro se conservan mientras tengas la cuenta; los registros técnicos del servidor se eliminan a los 30 días.
- Intentos detectados de manipular al asistente: cuando un texto que llega a GROWINY AI coincide con alguna de las frases que suelen usarse para hacerle desobedecer sus instrucciones, dejamos constancia de que ocurrió. Guardamos el hecho, no lo que se escribió: en qué parte del producto pasó, cuántas coincidencias hubo y a qué cuenta corresponde. Ni tu mensaje ni el texto marcado quedan guardados en ese registro. Ver la sección 12.
- Zona horaria: para calcular tus mejores horas de publicación en la hora de tu audiencia.
- Datos de uso del producto: qué pantallas visitas y qué acciones realizas, si aceptas las cookies de analítica. Ver la sección 12.
- Voz en el juego de oratoria (herramienta gratuita): si juegas al reto de hablar 60 segundos, tu navegador usa el micrófono mientras dura el intento. No guardamos la grabación en ningún momento: en Chrome y Edge el reconocimiento de voz ocurre en tu navegador (que envía el audio a servidores de Google como parte de esa función del propio navegador) y en el resto, incluido iPhone, el audio viaja una sola vez a OpenAI para convertirlo a texto y se descarta ahí mismo. Lo que sí conservamos, durante 90 días, es el texto de lo que dijiste (recortado) y los números del intento. Si guardas tu puntaje en el ranking, publicamos tu nombre de pila con la inicial del apellido y tu puntaje; tu correo no se muestra nunca y en la tabla del ranking se almacena solo cifrado en un solo sentido.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
Ningún tratamiento se hace "porque sí". Cada finalidad se apoya en una base legal concreta, y esta es la lista completa:
| Para qué | Base legal | Nota |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta, darte acceso a tu plan y operar las funciones del producto | Ejecución del contrato | Sin estos datos no hay servicio que prestar |
| Conectar tus redes, analizar tus métricas y tu contenido, y generar recomendaciones con inteligencia artificial | Ejecución del contrato | Es el servicio que contrataste, no una finalidad aparte |
| Cobrar tu suscripción, gestionar la prueba, emitir comprobantes y atender reembolsos | Ejecución del contrato y obligación legal | El cobro lo ejecuta Lemon Squeezy como vendedor de registro |
| Enviarte correos transaccionales (confirmaciones, avisos de cuenta, avisos de cobro) | Ejecución del contrato | No puedes darte de baja de estos mientras tengas cuenta activa |
| Enviarte correos de novedades y marketing | Tu consentimiento | Es opt-in real: si no lo activas, no te llegan. Puedes retirarlo cuando quieras |
| Entender cómo se usa el producto para mejorarlo (analítica) | Tu consentimiento para las cookies, e interés legítimo para el análisis posterior | El servicio funciona igual si no las aceptas |
| Detectar y corregir errores técnicos y mantener el servicio en pie | Interés legítimo | Sin esto no podemos saber que algo se rompió |
| Seguridad, límites de uso y prevención de fraude y abuso | Interés legítimo | Incluye el control antifraude del programa de referidos |
| Dejar constancia de intentos detectados de manipular las instrucciones del asistente | Interés legítimo | Es seguridad del servicio, no analítica: guardamos el hecho y no el texto, y ocurre aceptes o no las cookies |
| Tratar datos de personas que no son usuarios (comentarios de tu audiencia, perfiles públicos de otros creadores) | Interés legítimo | Explicado en detalle en la sección 5 |
| Cumplir obligaciones legales, contables y requerimientos de autoridad | Obligación legal |
Puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos que se apoyan en el interés legítimo, explicándonos tu situación particular. Si no tenemos un motivo imperioso que prevalezca, paramos. Ver la sección 11.
No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no los usamos para publicidad de terceros.
4. Perfilado y decisiones automatizadas
Growiny elabora un perfil tuyo. Es el núcleo del producto, así que preferimos explicarte exactamente cómo funciona en lugar de esconderlo detrás de la palabra "algoritmo".
- Tu arquetipo de creador sale de las respuestas que das en el onboarding. Es una etiqueta editorial, no un juicio.
- Tus puntuaciones (resonancia, salud de audiencia, momentum, Creator Score, potencial de crecimiento) las calcula nuestro servidor con fórmulas fijas aplicadas a tus propias métricas: cuánto rinde una publicación comparada con tu propio promedio, con qué frecuencia publicas, cómo evoluciona tu alcance. Son relativas a ti mismo, no a otros creadores.
- Tus mejores horas de publicación las estima un modelo estadístico entrenado únicamente con el historial de tu propia cuenta.
- Los modelos de lenguaje redactan la explicación, no deciden el número. La inteligencia artificial toma los resultados ya calculados y escribe la recomendación en lenguaje natural. No inventa cifras ni te asigna puntuaciones por su cuenta.
Ninguno de estos resultados produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de modo similarmente significativo. Son recomendaciones: publicas o no publicas lo que quieras, y nada de esto condiciona tu acceso al servicio que pagaste.
Hay una excepción que conviene decir en voz alta: la elegibilidad para nuestro plan de entrada se decide de forma automática a partir de señales públicas de la cuenta que conectas (número de seguidores, proporción entre cuentas seguidas y seguidores, y cantidad de publicaciones), porque ese plan está reservado a creadores que están empezando. Si el sistema te deja fuera y crees que se equivoca, escríbenos y una persona lo revisa a mano.
En cualquier caso, puedes pedirnos que revisemos una decisión automatizada, que te expliquemos los criterios que la produjeron y que la impugnemos.
5. Datos de personas que no son usuarios de Growiny
Para poder analizar tu cuenta tratamos, inevitablemente, algunos datos de personas que nunca se registraron con nosotros. Preferimos declararlo antes que dejarlo implícito:
- Comentarios y menciones de tu audiencia: cuando conectas Instagram, recibimos el nombre de usuario, el identificador de plataforma y el texto literal de los comentarios y menciones en tus publicaciones, para medir el sentimiento y las señales de tu comunidad. Se conservan 90 días.
- Datos demográficos de tu audiencia: rangos de edad, género, país y ciudad, siempre agregados por la propia plataforma. No permiten identificar a ninguna persona concreta y nunca los cruzamos con nombres.
- Perfiles públicos de otros creadores: si usas Inspiración, el pool de tendencias de tu nicho o las herramientas gratuitas, consultamos y guardamos información pública de la cuenta que se analiza (usuario, foto, biografía, publicaciones públicas y sus métricas públicas) para usarla como referencia comparativa.
Qué no hacemos con esos datos: no los vendemos, no los usamos para publicidad, no construimos ni comercializamos bases de datos de personas, no los usamos para contactarlas y no los enriquecemos con información de otras fuentes.
Ese texto lo escribe otra persona, así que lo tratamos como tal. Un comentario en tu publicación puede contener instrucciones dirigidas a nuestro asistente para que te diga algo que no es cierto. Lo que impide que surtan efecto no es que las detectemos: es que todo texto escrito por terceros llega al asistente marcado como dato no confiable, con la indicación expresa de que puede analizarlo pero nunca obedecerlo. Además comprobamos si coincide con alguna de las frases conocidas de ese tipo, y cuando ocurre dejamos constancia del hecho, no del texto: no guardamos en ese registro ni el comentario ni el nombre de quien lo escribió, solo que ocurrió y en qué cuenta. Esa comprobación se hace siempre, con independencia de las cookies, porque es seguridad del servicio. Ver la sección 12.
No tenemos forma razonable de escribirle una por una a cada persona que comenta en una publicación o cuyo perfil público se consulta. Por eso publicamos aquí esta información, que es lo que corresponde hacer cuando el aviso individual exigiría un esfuerzo desproporcionado. Si tus datos aparecen en Growiny sin que seas usuario y quieres que los eliminemos o que dejemos de tratarlos, escríbenos a support@growiny.com y lo hacemos: tienes los mismos derechos que un usuario registrado, descritos en la sección 11.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos datos. Sí trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- Vercel y Railway: hosting de la aplicación y procesos en segundo plano (sincronización de redes y modelos estadísticos).
- Anthropic (Claude): el motor de inteligencia artificial. Tus respuestas, tus métricas, tu contenido y tus mensajes al asistente se le envían para generar análisis, recomendaciones y respuestas. Según sus términos para clientes de API, no utiliza ese contenido para entrenar sus modelos y solo lo conserva durante un periodo limitado por motivos de seguridad y abuso.
- Vercel AI Gateway y OpenRouter: rutas de respaldo del motor de inteligencia artificial. Si el proveedor principal falla o está saturado, la misma consulta viaja por una de estas pasarelas, que puede dirigirla a un modelo del mismo laboratorio o a un modelo de otro laboratorio de inteligencia artificial. Se usan solo como respaldo y con las mismas instrucciones de no entrenamiento.
- OpenAI: transcripción de audio a texto (Whisper) de los videos que subes, de tus publicaciones y del juego de oratoria.
- Cloudinary: almacenamiento y optimización de imágenes y video (miniaturas, fotos de perfil y archivos que subes).
- Upstash: caché y búsqueda semántica (memoria del asistente y límites de uso).
- Resend: envío de correos transaccionales y de novedades.
- PostHog: analítica de producto y grabación de sesión, solo si aceptas las cookies de analítica.
- Sentry: monitoreo de errores y grabación de sesión enmascarada. Los reportes de error solo llevan tu identificador de cuenta y tu correo si aceptaste las cookies de analítica; si no, el error se registra sin saber de quién vino.
- Apify: recopilación de información pública de las plataformas para el pool de tendencias de tu nicho. No accede a datos privados de tu cuenta.
- ip.guide: consulta de tu dirección IP para deducir país y zona horaria.
- Google: si conectas Google Calendar o Google Drive, para crear eventos y adjuntar archivos que tú autorices.
- Telegram: canal interno de alertas de operación. Los avisos pueden incluir identificadores técnicos de una cuenta afectada por un incidente, nunca tu contenido.
Lemon Squeezy es un caso distinto y conviene entenderlo. Actúa como Merchant of Record: la compra la haces jurídicamente con ellos, no con nosotros. Ellos emiten la factura, gestionan los impuestos y resuelven las disputas de pago, y por lo tanto son responsables independientes de los datos de tu medio de pago, que se rigen por su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos de ellos el estado de tu suscripción y los datos de facturación necesarios para darte el acceso que pagaste.
También podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando una norma nos obligue.
7. Transferencia internacional de datos
Tus datos salen de Panamá. Growiny opera desde Panamá, pero ninguno de los proveedores de la sección 6 tiene su infraestructura aquí: están principalmente en Estados Unidos y en la Unión Europea. Eso significa que, para prestarte el servicio, transferimos tus datos personales fuera del país.
Para esa transferencia nos apoyamos en que es necesaria para ejecutar el contrato que tienes con nosotros y, cuando corresponde, en tu consentimiento. Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección y que se comprometen a tratar los datos solo con nuestras instrucciones.
Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, debes saber que Panamá no cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y que la salida de tus datos hacia nuestros proveedores fuera del Espacio Económico Europeo se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, en la medida en que cada proveedor las incorpore a sus términos.
Con honestidad sobre el estado actual: a la fecha de esta política, los acuerdos de tratamiento de datos con Supabase, Anthropic, OpenAI y Resend están en vigor por incorporación automática a sus propios términos, con las cláusulas contractuales tipo incluidas. Con Sentry, PostHog, Railway y Vercel estamos completando la firma del acuerdo correspondiente, y actualizaremos esta sección en cuanto concluya. Puedes pedirnos una copia de las garantías aplicables escribiéndonos.
8. Tus redes sociales conectadas
Si conectas una cuenta de Instagram, TikTok o YouTube, se aplican estas condiciones adicionales:
- La conexión usa el mecanismo oficial de autorización (OAuth) de cada plataforma. Growiny nunca accede a tu contraseña.
- Solo pedimos los permisos necesarios para leer información de tu propia cuenta: perfil, publicaciones, métricas y datos agregados de audiencia.
- Esos datos se envían a los proveedores de inteligencia artificial de la sección 6 con el único fin de generar tu análisis y tus recomendaciones.
- No mostramos tus métricas, tu contenido ni tu identidad a otros usuarios de Growiny, y no los cedemos a terceros con fines comerciales o publicitarios. Con una excepción que preferimos decirte: cuando una de tus publicaciones ya publicadas rinde por encima de tu propio promedio, su frase de apertura (el "gancho") y el texto de su guion pueden incorporarse a un banco de referencia común que ayuda a sugerir ideas a otros creadores. Ese banco no muestra tu nombre, tu usuario, tu foto ni el enlace a la publicación, así que ningún otro creador puede saber que un gancho es tuyo. Internamente sí queda ligado a tu cuenta, y para una sola cosa: para poder borrarlo. Se elimina cuando eliminas tu cuenta, y si prefieres que tu contenido no alimente ese banco, escríbenos y lo retiramos.
- Puedes desconectar cualquier cuenta cuando quieras desde Ajustes. Al desconectar eliminamos el token guardado y, cuando la plataforma lo permite, le pedimos además que revoque el permiso. Puedes revocarlo tú directamente en cualquier momento desde la configuración de aplicaciones conectadas de cada plataforma; en el caso de Google, desde la página de permisos de tu cuenta. Lo que pasa con los datos ya sincronizados está en la sección 9.
YouTube. Growiny utiliza los YouTube API Services para obtener la información de tu canal. Al conectar YouTube aceptas también los Términos de Servicio de YouTube, y el tratamiento que Google hace de tus datos se rige por la Política de Privacidad de Google. Nuestro uso de esos datos está sujeto a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de uso limitado. Puedes revocar el acceso de Growiny a tus datos de YouTube en la página de permisos de tu cuenta de Google.
Instagram y Meta. Nuestro uso de los datos de Instagram se rige por las Políticas de la Plataforma de Meta. El tratamiento que Meta hace de tus datos se rige por la Política de Privacidad de Meta.
TikTok. Nuestro uso de los datos de TikTok se rige por los Términos de Servicio para Desarrolladores de TikTok y el Acuerdo de Intercambio de Datos para Desarrolladores. El tratamiento que TikTok hace de tus datos se rige por su Política de Privacidad y sus Términos de Servicio.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Diagnóstico gratuito: 24 horas desde que se genera. Análisis premium: 7 días desde la compra.
- Mientras tu cuenta esté activa conservamos tus datos y los de tus redes conectadas para poder prestarte el servicio.
- Al desconectar una red: eliminamos el token guardado y dejamos de mostrarte esos datos en el producto. Para ser claros, porque la versión anterior de esta política decía otra cosa: los datos ya sincronizados de esa red no se borran en ese mismo momento. Se eliminan cuando borras tu cuenta; a los 7 días si conectaste la red y nunca llegaste a tener una suscripción; y a los 6 meses desde que dejas de ser cliente, por si vuelves. Si quieres que los borremos antes, pídelo y lo hacemos.
- Al eliminar tu cuenta: programamos el borrado con 30 días de gracia por si te arrepientes. Pasado ese plazo eliminamos de forma permanente tus datos personales, tu contenido, tus tokens y tus archivos de nuestra base de datos y de nuestros servicios de almacenamiento. Dos excepciones honestas: los registros técnicos de error guardados en Sentry, que pueden incluir tu identificador y tu correo, caducan por el propio plazo de retención de ese servicio y no en el momento exacto del borrado; y conservamos los datos de facturación que la ley nos obliga a guardar.
- Registros técnicos del servidor: 30 días.
- Registros de seguridad del asistente: el aviso técnico se conserva 30 días, junto con el resto de los registros técnicos. El recuento que nos permite vigilar si hay una campaña en curso se guarda en PostHog, el proveedor de analítica de la sección 6, y se rige por su plazo de retención.
- Comentarios y menciones de tu audiencia: 90 días.
- Resultados de las herramientas gratuitas y del juego de oratoria: 90 días.
- Historial de conversación con GROWINY AI: mientras mantengas la cuenta, para que el asistente tenga contexto. Puedes pedirnos que lo borremos.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos o desde las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.
10. Seguridad y avisos de brecha
Los tokens de tus redes conectadas se guardan cifrados. El acceso a la base de datos está restringido fila por fila para que nadie pueda leer los datos de otra cuenta, y las copias de respaldo se guardan cifradas fuera de la infraestructura principal.
Si a pesar de todo ocurre una brecha de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo comunicaremos a ti y a la Dirección de Protección de Datos Personales de la ANTAI dentro de las 72 horas siguientes a que la conozcamos, explicándote qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué puedes hacer. Documentamos internamente toda brecha, se notifique o no, y la mantenemos a disposición de la autoridad.
11. Tus derechos
La Ley 81 de Panamá te reconoce cinco derechos, y los tienes todos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos, de dónde salieron y para qué los usamos.
- Rectificación: corregir lo que esté inexacto, incompleto o desactualizado.
- Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos. Puedes hacerlo tú mismo desde Ajustes en tu panel.
- Oposición: oponerte al tratamiento por cualquier motivo fundado y legítimo relativo a tu situación, no solo para fines estadísticos.
- Portabilidad: pedir una copia de los datos que nos diste y de los que trajimos de tus redes conectadas, en un formato electrónico estructurado y de uso común, y que se los pasemos a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Hoy atendemos esta solicitud de forma manual: escríbenos y te la preparamos.
Además puedes:
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él (cookies de analítica, correos de marketing), con la misma facilidad con la que lo diste y sin que eso afecte la validez de lo tratado antes.
- Pedir revisión humana de una decisión automatizada y que te expliquemos los criterios aplicados.
- Limitar el tratamiento mientras revisamos una objeción o una rectificación, si resides en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil.
Para ejercerlos escríbenos a support@growiny.com desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Es gratis. Respondemos las solicitudes de acceso en un plazo máximo de 10 días hábiles y las de rectificación en 5 días hábiles, conforme a la ley panameña. Si necesitamos verificar tu identidad te pediremos lo mínimo imprescindible para hacerlo.
Si no te respondemos o no quedas conforme, puedes reclamar ante la Dirección de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, ante la autoridad de control de tu país; si resides en Brasil, ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12. Cookies, analítica y grabación de sesión
- Cookies necesarias: mantienen tu sesión iniciada, recuerdan tu decisión sobre cookies y protegen el sitio. No necesitan tu permiso porque sin ellas la plataforma no funciona.
- Analítica de producto (PostHog): solo se activa si aceptas. Registra qué pantallas visitas y qué acciones realizas. No es anónima: cuando has iniciado sesión, esos eventos se asocian a tu identificador de usuario y a tu plan, para poder entender el recorrido completo de una misma persona.
- Grabación de sesión (PostHog y Sentry): solo se activa si aceptas las cookies de analítica. Graba una reproducción de tu navegación por la plataforma para poder ver dónde se traba algo. Lo que escribes en los campos va enmascarado, y en la grabación de Sentry se enmascara además todo el texto y se bloquean las imágenes y los videos.
- Monitoreo de errores (Sentry): funciona siempre, aceptes o no las cookies, porque sin él no podemos enterarnos de que la plataforma se rompió. No usa cookies de seguimiento. Si no aceptaste la analítica, el reporte va sin tu identificador ni tu correo: vemos que algo falló, no a quién. Solo cuando aceptas asociamos el error a tu cuenta, que es lo que nos permite avisarte o revisar tu caso concreto. Se apoya en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y estable, y puedes oponerte.
- Seguridad del asistente: funciona siempre, aceptes o no las cookies, y preferimos decir por qué en vez de esconderlo. Cuando un texto que llega a GROWINY AI coincide con alguna de las frases que suelen usarse para hacerle desobedecer sus instrucciones, dejamos constancia de que ocurrió. No es analítica de producto: no mide qué haces tú con Growiny, sirve para saber si alguien está intentando torcer al asistente y a qué escala, que es lo único que un dato así permite ver. Por eso no depende de tu decisión sobre las cookies, igual que el monitoreo de errores, y por eso se apoya en nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro, no en tu consentimiento. Puedes oponerte. Lo que queda registrado es el hecho, no el contenido: en qué parte del producto ocurrió, cuántas coincidencias hubo y la cuenta a la que corresponde. El mensaje y el texto marcado no viajan a ese registro. Aplica también al texto que escriben otras personas y entra a la plataforma, como los comentarios de tu audiencia, explicado en la sección 5.
- Qué no es esa comprobación. No es un filtro que bloquee ataques y no la presentamos como tal: reconoce frases conocidas, así que quien las escriba de otra forma o en otro idioma no aparecerá en el recuento. Lo que protege de verdad es que el texto de terceros llega marcado como no confiable (sección 5). Según dónde ocurra, el texto marcado se deja fuera del análisis o ese análisis no se ejecuta; en el chat tu mensaje sigue su curso con normalidad.
- Eventos registrados desde nuestros servidores: algunos hechos del producto (un cobro, un error, la finalización de un análisis) se registran desde nuestra infraestructura, sin cookies ni identificadores de tu navegador, para poder medir si el producto funciona.
Cómo cambiar de opinión: puedes revisar y revocar tu consentimiento cuando quieras desde el control de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio, o escribiéndonos a support@growiny.com. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo y no requiere que configures nada en tu navegador.
13. Menores de edad
Growiny es un servicio para mayores de 18 años. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 años. Al registrarte declaras tener al menos esa edad.
Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la eliminamos junto con sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos entregó datos personales, escríbenos a support@growiny.com y los eliminaremos sin demora.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la normativa. La fecha de la última actualización siempre está arriba. Si el cambio es relevante para ti (nuevas finalidades, nuevos proveedores, cambio de responsable), te avisaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor. El uso continuado tras esa comunicación implica que aceptas la versión actualizada.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a support@growiny.com. Si tu solicitud es la eliminación de tus datos, en esta página tienes las instrucciones paso a paso.
Datos, estrategia y un agente IA para crecer en redes con intencion.